我接手的改版项目里,九成是前一版做的时候需求没聊清楚。这块别偷懒。
技术上的几件事
服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
后来才发现,配色我建议控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
关于页面数量,我的建议是先做精几个核心页,比铺一堆空页面强。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
这事吧,后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。
换个说法,我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
搜索友好的结构最好一开始就规划好,事后补代价很大。
先说个前提,备份要自动化,靠人记着肯定会有忘的那天。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
访问的人分散在各处的话,加速节点挺有用,投入也不大。
顺便提一句,域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。各家情况不一样。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
先想清楚要什么
说实话,安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
说远了,拉回来。
图片格式换一下,体积小很多,加载速度就上来了。
这里不多展开。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。
我记得,打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。
做这一行久了,我发现好网站的标准实际上很朴素:用户能快速找到他想要的东西。这点挺重要。
我一般建议把常见问题单独做一页。用户问的问题就那些,提前答了省很多沟通。
合作怎么谈
在合肥找本地团队做,见面沟通效率高不少,这点确实有差。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包,沟通链一长问题就多。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
不少合肥本地的站点,上线之后就再没管过。这种状态想有流量,挺难的。
改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
上线之后才是开始
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
有个细节,编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
我自己踩过,别把力气全砸在首页。大部分流量其实是从内页进来的。
备案这事要提前留时间,一般十来个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机,但你用电脑看着挺好,手机上可能已经乱了。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
移动端单独验收,两边差别经常超出预期。
内容和细节别糊弄
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
老实说,URL 别太长太乱。一串参数的链接,用户看着就没什么信任感。
企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
站点内容多了以后,站内搜索是刚需,早点做上。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
听起来简单,沟通顺畅比什么都重要,省下的时间远超想象。
配图这事别敷衍,能用图说清楚的就别写字。
先定结构再设计,这个顺序反了会返工很多次。
说白了,主机的稳定性比价格重要,这个钱真不建议省。
这行没什么神秘的,多问几句就能看出对方靠不靠谱。